พนักงานเรามีความคิดสร้างสรรค์หรือเปล่า?

การรู้ระดับความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานไม่ใช่แค่เรื่อง "น่ารู้" แต่มีผลโดยตรงต่อการตัดสินใจทางธุรกิจหลายด้าน เช่น

ถ้าไม่มีข้อมูลตรงนี้ องค์กรมักตัดสินใจจากความรู้สึกหรือสมมติฐาน ซึ่งเสี่ยงต่อการลงทุนผิดจุด

ก่อนจะไปถึงขั้นตอนการประเมินอย่างเป็นระบบ ผู้บริหารสามารถสังเกตสัญญาณเตือนเบื้องต้นได้จากพฤติกรรมในองค์กร เช่น

สัญญาณเหล่านี้อาจไม่ได้แปลว่าพนักงานไม่มีความคิดสร้างสรรค์เลย แต่อาจสะท้อนว่าองค์กรยังไม่มีพื้นที่หรือระบบที่เปิดโอกาสให้ความคิดสร้างสรรค์นั้นแสดงออกมา

การประเมินความคิดสร้างสรรค์ที่ดีไม่ควรมองแค่ "พนักงานคนไหนเก่ง" แต่ควรมองภาพรวมทั้งองค์กรด้วย เพราะบางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวพนักงาน แต่อยู่ที่ระบบและวัฒนธรรมที่ไม่เอื้อให้ไอเดียเกิดขึ้นหรือถูกนำไปใช้จริง

การประเมินระดับองค์กรที่ครบถ้วนจึงควรพิจารณาทั้ง

การมองครบทั้ง 3 ระดับ จะช่วยให้เห็นว่าปัญหาที่แท้จริงอยู่ตรงไหน ระหว่าง "คนไม่มีไอเดีย" กับ "คนมีไอเดียแต่ไม่กล้าพูด" ซึ่งสองกรณีนี้ต้องแก้ด้วยวิธีที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง

ปัจจุบันมีเครื่องมือประเมินความคิดสร้างสรรค์ที่ออกแบบมาสำหรับใช้งานในองค์กรโดยเฉพาะ ซึ่งช่วยให้ได้ข้อมูลที่เป็นระบบ วัดผลได้ และนำไปใช้วางแผนต่อได้จริง แทนที่จะอาศัยความรู้สึกหรือการสังเกตแบบไม่มีมาตรฐาน

แบบประเมินที่ดีควรให้ผลลัพธ์ที่ครอบคลุมทั้งจุดแข็ง จุดที่ควรพัฒนา และคำแนะนำเชิงลึกที่นำไปวางแผนพัฒนาต่อได้ทันที ไม่ใช่แค่ตัวเลขคะแนนลอย ๆ

ก่อนจะเริ่มโครงการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ใดๆ องค์กรควรตอบคำถามพื้นฐานให้ได้ก่อนว่า "ตอนนี้เราอยู่จุดไหน" การประเมินอย่างเป็นระบบทั้งระดับบุคคล ทีม และวัฒนธรรมองค์กร จะช่วยให้การลงทุนพัฒนาต่อจากนี้ตรงจุดและวัดผลได้จริง

อ่านต่อ: